Automatisation des effectifs (WFA) 

Le Work Force Automation (WFA) est responsable des rapports automatiques des ordres de service et de maintenance des techniciens de terrain et des équipes d’installation.

Il peut être utilisé avec d’autres applications pour fournir une meilleure analyse, par exemple, les données pour le temps moyen requis pour l’achèvement d’une tâche spécifique, les enregistrements de temps d’occurrence de maintenance peuvent être utilisés par le service financier pour améliorer les prévisions sur le coût du travail.

Les services publics peuvent optimiser le processus commercial et réduire les coûts, en utilisant les avantages de WFA:

  • Suivi du processus d’installation
  • Séparation des tâches en équipes installateurs
  • Contrôler le temps passé par les techniciens
  • Réduit le temps nécessaire pour résoudre le problème sur le terrain
  • Réduit le risque d’erreurs lors de la saisie des données dans le système

Comment ça marche

Le WFA envoie les commandes de service par SMS ou par e-mail le MDM reçoit les informations et suit l’état des commandes de service.

Le WFA recueille des données importantes des terminaux du Service mobile (FSTs):

-Informations sur les actifs

-Images en direct

-Rapports saisis manuellement par les équipes sur le terrain

-Altération / contournements identifiés

-Informations SIG

Le WFA propose des rapports tels que:

– Nombre de compteurs installés pendant la journée

– Temps moyen pour l’installation / l’achèvement des tâches

– Chronologie des mouvements de l’équipe d’installation

Le WFA envoie automatiquement des notifications par SMS / e-mail ou aux applications mobiles au personnel désigné avec les informations pertinentes (ainsi que les actions recommandées, si nécessaire).

Le WFA génère des ordres de service basés sur des règles configurables pour divers événements et alarmes, tels que sabotages, problème dans les réseaux de communication etc.