Application Mobile Client (CMA)

Assurer l’engagement client

Les applications mobiles font désormais partie intégrante de notre vie quotidienne.

L’application mobile Powercom met les informations de consommation d’énergie directement à la portée du consommateur aidant ainsi les services publics à assurer leur engagement client. Les utilisateurs peuvent suivre leur consommation d’énergie et afficher leur facture estimée.

Notre application mobile client fournit au consommateur un moyen facile de contrôler sa consommation d’énergie et ses coûts, ainsi qu’un accès à différents services.

Fonctionnalités:

+ Informations sur la consommation

+ Informations prépaiement

+ Vente / paiement des factures

+ Chargement du compteur à distance

+ Analytique et graphiques

+ Calculateur d’énergie

+ Notifications

+ Lectures manuelles

+ Rapports et commentaires des clients (par exemple, dysfonctionnement de l’équipement)

+ Informations (par exemple, “à propos”, bureau à proximité)

L’application fournit également une plateforme pour l’implementation de certaines fonctionnalités telles que la gestion de la charge de pointe en fournissant les tarifs et incitations.

L’application est intégrée à tous les modules pertinents: le système de gestion des pannes notifie les pannes planifiées, le MDM collecte les informations de consommation, le système de gestion des ventes collecte les informations de prépaiement, etc.