Prépaiements

Powercom a conçu des systèmes prépayés considérablement améliorés pour les services publics d’électricité, d’eau et de gaz, offrant une excellente plate-forme pour la mise en œuvre de solutions «Smart Grid» tout en respectant le budget. Avec les compteurs intelligents de Powercom, les services publics ont la flexibilité de contrôler plusieurs éléments à distance.

Chaque compteur intelligent Powercom a la flexibilité de basculer entre le pré-paiement et le post-paiement à partir du logiciel MDM.

Le système de prépaiement de Powercom est une excellente plate-forme pour les services publics qui souhaitent mettre en œuvre une solution de pré-paiement basée sur une plate-forme « Smart Grid ».

Powercom a conçu un système de pré-paiement permettant à l’opérateur de contrôler à distance des éléments essentiels tels que la possibilité de: (i) créditer à distance un compteur; (ii) basculer à distance entre le crédit et le pré-paiement; (iii) envoyer immédiatement les modifications tarifaires en ligne; (iv) fournir un crédit d’urgence; (v) un ruissellement ou une limitation de la charge lorsque le crédit est épuisé; et (vi) une pré-notification conviviale des déconnexions.

En utilisant des technologies de communication avancées, il est désormais possible de créditer un compteur à distance depuis le point de transaction. Cela élimine le besoin d’un distributeur automatique pour acheter du crédit. Dans plusieurs déploiements de pré-paiement où une communication GPRS fiable existe, Powercom a installé le système de pré-paiement sans avoir besoin du clavier et s’est appuyé uniquement sur les communications pour créditer le compteur. La communication bidirectionnelle fiable de Powercom vérifie que le crédit a été correctement chargé et accepté dans le compteur, et envoie un SMS ou un e-mail automatique (facultatif) au client l’informant que le processus de transaction est terminé.

L’accès direct au point de vente Powercom est une fonctionnalité optionnelle du système qui propose des rapports basiques de facturation client et de rapprochement des paiements. Cette solution de transaction de vente évite le coût pour l’utilité du paiement supplémentaire pour le processus de paiement de vente.

Sécurité

La solution de prépaiement Powercom est la plus sécurisée au monde car elle utilise deux éléments; en plus d’utiliser le générateur de code STS pour produire les numéros de jetons prépayés, le système Powercom bénéficie de la lecture des consommations horaires des compteurs ainsi que du solde des heures KW stockées dans le compteur de prépaiement. À chaque augmentation du solde d’heures de KW dans le système, le système vérifie automatiquement avec le système de facturation et de vente si cette augmentation est sauvegardée par une transaction légale. Le système enregistre toutes les activités avec le compteur afin qu’il puisse conserver des enregistrements de la personne qui a chargé le crédit, si elle a été effectuée automatiquement ou manuellement, l’heure de la transaction et le montant. Toutes ces informations sont stockées dans la base de données et sont disponibles pour vérification par les gestionnaires.

Paramètres selon le profil de chaque client (ou groupe)

Le crédit d’urgence est destiné à éviter aux consommateurs la perte de service au milieu de la nuit. Le crédit d’urgence sera immédiatement soustrait du prochain paiement. Une autre option dans le cas où le client n’a pas payé à temps est de permettre au client de consommer de petites quantités d’énergie (afin d’assurer l’éclairage et le réfrigérateur par exemple) avant une déconnexion complète. Les autres options sont: des tarifs personnalisés pour différentes catégories de clients; et la suspension des déconnexions automatiques le week-end / les jours fériés, dans des conditions météorologiques défavorables, et les comptes signalés comme «besoin critique » (clients qui, par exemple, utilisent un équipement respiratoire vital) afin que la déconnexion ne mette pas en danger la santé et la sécurité.

Alertes automatiques

Le système envoie un rappel au client lorsque son crédit est faible. Lorsque le solde du compte approche de zéro, le système de facturation initie un message au client et l’envoie via un SMS sortant ou un e-mail. Le site Web du portail client Powercom permet à chaque client d’entrer son nom d’utilisateur et son mot de passe uniques pour accéder à son historique de consommation dans des graphiques en fonction des intervalles sélectionnés par l’utilisateur.